Rücksendungen sind kein Ärgernis – sondern eine Chance
Retouren sind im E-Commerce unvermeidbar – doch mit dem richtigen Partner werden sie zur kalkulierbaren, strukturierten und sogar kundenbindenden Prozesskette. LLS-Service übernimmt für Sie das komplette Retourenmanagement – zuverlässig, skalierbar und passgenau zu Ihren Produkten, Vorgaben und Kundenerwartungen.
Ob in unserem Retourenlager oder direkt bei Ihnen vor Ort: Wir sorgen für Klarheit im Rückfluss.
So läuft Rücksendung heute: flexibel, kundenorientiert, messbar
Ob zentral bei uns oder direkt bei Ihnen vor Ort – wir übernehmen, was intern oft Zeit und Ressourcen frisst.
Mit klaren Prozessen, geschultem Personal und datenbasiertem Reporting machen wir aus Retouren einen kalkulierbaren Bestandteil Ihrer Logistik.
Retourenabwicklung in unserem Lager
Schnelle Prüfung, Wiederaufbereitung, Einlagerung oder Entsorgung – inklusive transparenter Dokumentation und automatischer Rückmeldung an Ihre Systeme.
Bearbeitung in Ihrem Lager durch unser Team
Wir stellen geschultes Personal, das direkt vor Ort Ihre Rückläufer analysiert, klassifiziert und je nach Vereinbarung weiterverarbeitet.
Flexibel kombinierbar & skalierbar
Ob nur Textil, nur beschädigte Ware oder alles – wir richten uns nach Ihrem Retourenaufkommen.
Für wen eignet sich unser Retourenservice?
LLS-Service betreut Unternehmen jeder Größe:
-
Start-ups, die Rückläufer professionell outsourcen möchten
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Wachsende E-Commerce-Marken, die ihre Kundenzufriedenheit sichern und Retourenkosten reduzieren wollen
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Konzerne, die Teilprozesse effizienter gestalten oder eigene Rückabwicklungen entlasten möchten
Einsatzbereiche:
Mode & Textil | Kosmetik | Elektronik | Konsumgüter | Medizintechnik | Lebensmittel mit Rücknahmestruktur
Ihre Vorteile mit LLS-Retourenmanagement
✔ Schnelle Rückabwicklung reduziert Kapitalbindung
✔ Weniger Fehler, weniger Reklamationen, mehr Transparenz
✔ Fachgerechte Prüfung & Wiederaufbereitung steigert Wiederverkaufswert
✔ Entlastung Ihrer internen Ressourcen – bei uns oder direkt bei Ihnen
„Wir prüfen, sortieren und dokumentieren – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.“
Unsere Leistungen im Überblick
Wir übernehmen die vollständige Retourenlogistik – schnell, kostensicher und markenkonform.
1. Annahme & Identifikation
- Verknüpfung mit Bestellungen, Klärung von Unklarheiten, Rückmeldung an Ihre Kunden oder den Kundendienst.
2. Zustandsprüfung & Klassifizierung
- Sichtkontrolle, Funktionstest, Erfassung von Mängeln – mit Standardkategorien oder individuellen Rücknahmebedingungen.
3. Wiederaufbereitung oder Entsorgung
- Je nach Zustand: Reinigung, Neuverpackung, Umetikettierung, Lager-Rückführung oder gesetzeskonforme Entsorgung.
4. Transparente Rückführung & Reporting
- Jeder Schritt wird dokumentiert, reportet und auf Wunsch mit Ihrem System synchronisiert – für maximale Kontrolle.
Warum LLS-Service?
✅ Eigenes Lager & eingespieltes Team
Unsere Inhouse-Strukturen sind zuverlässig, flexibel und bereit für Ihre Produkte.
✅ Fachkräfte bei Ihnen vor Ort
Sie benötigen direkte Unterstützung in Ihren Lagerflächen? Wir stellen Ihnen erfahrenes Personal – mit Blick fürs Ganze.
✅ Persönlicher Ansprechpartner
Bei uns sprechen Sie nicht mit Callcentern – sondern mit Menschen, die Ihre Prozesse verstehen.
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FAQ – Retourenmanagement
Wir dokumentieren, melden und entsorgen gemäß Vereinbarung oder führen Produkte zurück in Ihr System.
Ja – z. B. nach Produktgruppen, Zustand, Garantie, Verpackung oder Originalität.
Standardrückläufer prüfen wir i. d. R. innerhalb von 24–48 Stunden. Bei Bedarf auch schneller.
Ja – wir bieten individuelle Schnittstellenanbindungen oder CSV-Datenexporte.
Die Preise richten sich nach Produkt, Prüfkomplexität und Volumen. Wir erstellen ein faires Angebot.
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